Politique d'expédition et de retour
Politique d'expédition
Les colis sont expédiés dans un délai de 24h à 48h, jours ouvrés, à compter de la réception du paiement.
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez par mail un lien qui vous permettra de suivre votre colis en ligne sur le site de votre transporteur.
L'équipe de Neoriv prend soin d'emballer soigneusement chaque colis afin que vos articles soient correctement protégés.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande : nous ne pourrons pas regrouper deux commandes séparées, ainsi des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles.
Informations pratiques supplémentaire :
Informations pratiques supplémentaire :
- Franco de port à partir de 90€ HT d'achat.
- ou Frais de port fixes : 6,50€ HT
Les différentes solutions de livraison
Comme chaque besoin est différent, nous travaillons avec différents prestataires pour couvrir un maximum de zones. Tout est détaillé dans le tableau ci-dessous.
Politique de retour
Nous acceptons le retour des produits défectueux dans les 60 jours suivant la réception de votre commande.
Attention: Pour que votre retour soit pris en compte, nous vous prions de bien vouloir remplir avec soin la fiche de demande de retour téléchargeable ci-dessus et de l'insérer dans votre colis.
Pour chaque retour confirmé un avoir sera établi.